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近期，美國《Logistics Tech Outlook》評選的“2022年亞太地區(qū)倉儲解決方案提供商 TOP 10”榜單正式出爐。作為領(lǐng)先的物流機(jī)器人智能裝備供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商，凱樂士科技憑借多年產(chǎn)品深耕及技術(shù)創(chuàng)新，從眾多來自亞太地區(qū)的物流科技解決方案提供商中脫穎而出，榮膺2022年十大倉儲解決方案提供商(Top 10 Warehouse Automation Solutions Providers in APAC 2022)榜單。

1. Galaxis科技誕生背后的故事是什么?你能給我們介紹一下公司的解決方案嗎?

凱樂士科技，創(chuàng)立于2014年，以每年50%以上的增長速度一躍成為中國智慧物流行業(yè)中的一匹“黑馬”。凱樂士科技創(chuàng)始人谷春光博士，畢業(yè)于美國麻省理工大學(xué)，曾在美國 i2 Technologies, inc 公司、麥肯錫咨詢公司（Mckinsey & Company）擔(dān)任要職?；貒髶?dān)任了九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司技術(shù)總裁、湖北九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司執(zhí)行董事兼總裁，幫助九州通規(guī)劃建設(shè)了上百座現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心，培養(yǎng)了多個物流規(guī)劃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、項目管理等方面的技術(shù)人才團(tuán)隊。

2014年，隨著中國現(xiàn)代物流，尤其是智能化物流的飛速崛起，谷博士看到了智能物流領(lǐng)域背后的巨大價值和市場空間，深知物流與供應(yīng)鏈對企業(yè)發(fā)展的重要性。于是，他大膽引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行本土化創(chuàng)新，形成了獨有的技術(shù)專利——四向穿梭車技術(shù)，并迅速擴(kuò)大了國內(nèi)市場份額，成為四向穿梭車市占率最高的企業(yè)之一。

企業(yè)誕生之初，谷博士和其團(tuán)隊就抱著追求創(chuàng)新物流智能化的技術(shù)方向，為此公司取名為“GALAXIS”—中文譯為“銀河”，寓意打造科技高地，奔赴“星辰大海”!這也注定了凱樂士科技的終極目標(biāo)絕不僅僅是做一款高端物流裝備，而是成為專業(yè)的智能物流系統(tǒng)一站式服務(wù)商。

基于這份對科技創(chuàng)新的魄力和堅持，8年時間里，凱樂士科技規(guī)模發(fā)展至800多人，業(yè)務(wù)覆蓋全球超20個國家和地區(qū)。已形成了包括物流系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、設(shè)備制造、項目交付，以及多層穿梭車、托盤/箱式堆垛機(jī)、托盤穿梭車、高速提升機(jī)、AGV&AMR、拆/碼垛揀選機(jī)器人、輸送分揀系統(tǒng)等核心高端物流裝備研發(fā)制造的整體解決方案，是中興、OPPO、順豐等知名品牌的智能物流合作伙伴，目前公司已服務(wù)全球客戶超200家，覆蓋醫(yī)藥、半導(dǎo)體、新能源、零售、電商、圖文等 20 多個細(xì)分行業(yè)。

2.您認(rèn)為，您的客戶面臨哪些挑戰(zhàn)? Galaxis科技如何幫助緩解這些挑戰(zhàn)?

縱觀全球，消費(fèi)需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，無論是個體消費(fèi)還是企業(yè)消費(fèi)，呈現(xiàn)出個性化、定制化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。因此生產(chǎn)企業(yè)面臨著產(chǎn)品多樣化、訂單碎片化、服務(wù)定制化的新挑戰(zhàn)，倉儲密集存儲、超大拆零作業(yè)量需求愈加明顯，且競爭壓力大；同時土地建筑成本及人力成本的上升，對企業(yè)前期物流投資和后期運(yùn)行均也提出了很大的挑戰(zhàn)。全球數(shù)字化消費(fèi)及智能化趨勢下，很多國家和地區(qū)的企業(yè)對于物流倉儲的高柔性、高可靠性和高性價比性的需求是一致的。

深諳客戶需求下，凱樂士科技的研發(fā)理念是將產(chǎn)品打造成標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、智能化的設(shè)備集群，從傳統(tǒng)的“專機(jī)專用”變成“一機(jī)多能”，開辟出可擴(kuò)展、高穩(wěn)定且極具性價比的物流系統(tǒng)。

同時智能算法優(yōu)化能力使得自動化物流系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)高度柔性化，能快速適應(yīng)各種不同的物流業(yè)務(wù)需求，以緩解企業(yè)物流業(yè)態(tài)出現(xiàn)的多樣性挑戰(zhàn)，更好的滿足客戶邁向完全無人化的目標(biāo)。

3. 您能否介紹一下Galaxis科技為客戶提供的各種解決方案?

對于凱樂士而言，我們的目標(biāo)不僅僅是為了突破技術(shù)，而是結(jié)合應(yīng)用為客戶創(chuàng)造價值！因此，“場景為王，技術(shù)為本”一直是企業(yè)發(fā)展的核心理念。通過場景和技術(shù)相結(jié)合，凱樂士的解決方案覆蓋了行業(yè)客戶存取、搬運(yùn)及分揀三大物流場景。

存取解決方案

凱樂士提供高質(zhì)量的自動化存取系統(tǒng)。根據(jù)所處理貨物單元的不同，可分為托盤式穿梭車系統(tǒng)和料箱式穿梭車系統(tǒng)兩大類。通過模塊化、可擴(kuò)展性強(qiáng)的智能設(shè)備和軟件驅(qū)動的配合，可大幅度提高倉儲空間利用率和運(yùn)行效率。

其中，智能四向穿梭車作為凱樂士科技最早研發(fā)出的核心產(chǎn)品之一，恰逢趕上物流倉儲行業(yè)向柔性化、智能化發(fā)展的浪潮，以穿梭車為核心的存取解決方案完美解決了貨物密集存儲與快速存取難題。

同時，凱樂士自主研發(fā)的穿梭板目前也廣泛應(yīng)用于煙草、醫(yī)藥、食品等行業(yè)，穿梭板采用了貫穿式貨架消除了工作巷道，能夠最大限度的將倉儲空間利用率提高到90%以上，能滿足先入先出和先入后出的作業(yè)要求。與堆垛機(jī)配合使用還可完成不同層間、不同巷道內(nèi)功能的實現(xiàn)。目前凱樂士存取解決方案在日本、韓國等知名電商和鞋服企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。

AMR搬運(yùn)系統(tǒng)解決方案

凱樂士在移動機(jī)器人領(lǐng)域深耕多年，先后推出多款適應(yīng)多場景的移動機(jī)器人。考慮到客戶對應(yīng)用場景和交付的需求，基于模塊化設(shè)計和高標(biāo)準(zhǔn)測試，凱樂士的AMR機(jī)器人穩(wěn)定性更強(qiáng)，更能適應(yīng)多變的環(huán)境；自主研發(fā)了視覺SLAM及激光導(dǎo)航等技術(shù)，定位及導(dǎo)航精度行業(yè)領(lǐng)先。配合避障等算法技術(shù)、凱樂士的AMR設(shè)備具備環(huán)境感知能力，在智能化上領(lǐng)先于同行，在落地應(yīng)用上更具優(yōu)勢。

貨到人揀選方案

貨到人(Goods to Person)揀選&訂單履行解決方案使訂單流程更加快速、高效和準(zhǔn)確，最大限度地減少揀貨工人的工作量和行走距離。符合人體工程學(xué)的貨到人揀選工作站，不僅優(yōu)化了人員的工作環(huán)境，同時大大提高了貨到人的揀選效率。

4. 是什么因素幫助凱樂士科技在競爭中保持領(lǐng)先?

工業(yè)4.0時代，市場需要真正具備一體化服務(wù)能力的硬科技公司。凱樂士是中國唯一橫跨四大領(lǐng)域（倉儲、制造、快遞、快運(yùn)）、三大環(huán)節(jié)（存取、搬運(yùn)、分揀）的物流科技企業(yè)，這確定了凱樂士科技在競爭中的領(lǐng)先。

在方案規(guī)劃層面，凱樂士深入理解客戶需求，為客戶全局統(tǒng)籌，提供具有前瞻性的方案能滿足業(yè)務(wù)未來多年的發(fā)展。

在硬件設(shè)備及軟件開發(fā)層面，擁有橫跨智能工廠三大核心場景下（存取、搬運(yùn)、分揀）的產(chǎn)品集群。從穿梭車、堆垛機(jī)、AMR移動機(jī)器人等硬件到WMS、WCS、MES以及跟AMR配套的智能算法優(yōu)化以及軟件系統(tǒng)，凱樂士擁有完整的物流自動化產(chǎn)品線。

在項目實施層面，凱樂士積極打造高效交付團(tuán)隊，聚集了來自各行各業(yè)的頂尖人才。尤其在全球疫情形勢下，團(tuán)隊項目經(jīng)理們始終“以客戶為中心，以奮斗者為本”，堅持國外項目順利完結(jié)后才踏上回國歸程，這份責(zé)任贏得了客戶的贊賞和信任。

5. 為了更好地展現(xiàn)你的故事，你能否與我們分享一兩個你的公司幫助客戶克服商業(yè)挑戰(zhàn)并獲得預(yù)期結(jié)果的案例研究?

凱樂士的項目遍布海內(nèi)外，目前已為醫(yī)藥、電商、制造、3C、新能源、圖書館等20多個行業(yè)交付了600多個項目。

以醫(yī)藥領(lǐng)域為例，凱樂士科技深耕醫(yī)藥物流多年，成功為如山東新華制藥、云南白藥、天士力集團(tuán)、九州通集團(tuán)等著名醫(yī)藥企業(yè)提供物流技術(shù)一站式服務(wù)。

在山東新華制藥，客戶需要利用倉儲全自動化管理手段促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，選擇與凱樂士科技合作，全力打造現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心。該物流中心占地11500㎡，共設(shè)計25米高自動化立體倉庫及4層樓庫。

針對醫(yī)藥行業(yè)商品性質(zhì)的特殊性，嚴(yán)格按照國際CGMP（動態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

物流中心采用堆垛機(jī)、碼垛工業(yè)機(jī)器人、箱式輸送線等物流核心設(shè)備系統(tǒng)，與車間產(chǎn)線連接，解決了成品存取、搬運(yùn)全自動化流程。

該項目立庫存儲能力高達(dá)27萬件，可支持企業(yè)年銷售收入30億元。

在圖文領(lǐng)域，作為國內(nèi)第一座“智能存取圖書館”——蘇州第二圖書館自動化配送中心項目是凱樂士的得意之作。針對其借閱量不多、管理系統(tǒng)薄弱、密集存取大且形式多樣的復(fù)雜作業(yè)場景，建立了專業(yè)規(guī)劃設(shè)計團(tuán)隊并成功實施解決方案。

項目采用堆垛機(jī)、叉車、四向穿梭車、高速提升機(jī)等領(lǐng)先的物流設(shè)備與軟件系統(tǒng)，可實現(xiàn)圖書館每天2萬冊的出入庫效率。

建成后的圖書館土地面積節(jié)省40%，自動化儲位可藏書700萬冊。

目前凱樂士已為深圳南山圖書館、深圳大學(xué)圖書館、廣州圖書館等國內(nèi)圖文教育單位提供圖文智能解決方案。

6. 您認(rèn)為您的服務(wù)中有什么值得注意的特點使您的客戶對Galaxis科技保持忠誠?您認(rèn)為吸引新的潛在客戶的因素是什么?

Galaxis一直秉承著“場景為王、技術(shù)為本、價值創(chuàng)造”的理念來保持與客戶之間的合作關(guān)系。在我們看來，優(yōu)秀的產(chǎn)品與技術(shù)是基礎(chǔ)，專業(yè)的交付與售后是紐帶，互創(chuàng)價值是保持長期合作的根本！

Galaxis一直重視客戶的體驗度和滿意度。在整個端到端的服務(wù)過程中，我們從咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、裝備制造、項目實施、運(yùn)營輔導(dǎo)到售后全程關(guān)注，深諳高柔性、高可靠性、高性價比的解決方案能為客戶帶來價值，再售后服務(wù)方面為客戶提供全天候（7*24）即時響應(yīng)，為客戶都帶來安全保障。通過覆蓋全網(wǎng)的網(wǎng)點和支持服務(wù)，讓客戶真正省心省力，無論是對自身還是對供應(yīng)商我們都要求一致，為客戶交付物超所值的物流系統(tǒng)和服務(wù)。

7. 請向我們提供有關(guān)公司地域擴(kuò)張計劃的任何細(xì)節(jié)，以及您打算在不久的將來開發(fā)的新技術(shù)。

未來，Galaxis將完善全球化布局，以韓國、歐洲、美國、東南亞等地區(qū)為重點，建立輻射全球的網(wǎng)絡(luò)，在成為國際領(lǐng)先物流裝備制造企業(yè)的道路上邁出堅實的一步。同時，Galaxis科技會依托其智能研究院的強(qiáng)大研發(fā)能力，在算法、3D視覺技術(shù)等新興技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，在此之上，還將不斷完善WMS、WCS等軟件系統(tǒng)，存取、搬運(yùn)、分揀三大層面的硬件設(shè)備作為保障，推出更多元化的產(chǎn)品解決方案。

8. 你想強(qiáng)調(diào)一下我們在問卷調(diào)查中漏掉的關(guān)于這個故事的其他有趣的見解嗎?

日本的精益求精、美國的崇尚創(chuàng)新、法國的追求時尚、德國的完美主義是我們對各個國企業(yè)產(chǎn)品的代表印象。當(dāng)說到“中國制造”的印象，不一定是最好的，也不一定是最貴或最便宜的，但絕對是最具性價比的。它并非是廉價品的代名詞，尤其隨著國內(nèi)5G、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等科技發(fā)展，”中國制造”正被賦予新的“生命”。

Galaxis作為一家中國企業(yè)，有著歐洲技術(shù)基因，是業(yè)內(nèi)最早成立人工智能研究院的企業(yè)之一，基于深厚的軟件基礎(chǔ)，利用智能算法對WMS、WCS和RCS機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)不斷優(yōu)化，大幅度提升效率，可控制多達(dá)100萬個貨位數(shù)的超大規(guī)模庫；利用算法指令和3D視覺技術(shù)能動態(tài)分配物品箱，提高貨到人效率；基于計算機(jī)的數(shù)字孿生系統(tǒng)更能做到前瞻性預(yù)測等。

科技創(chuàng)新——我們從未停止！倉儲物流智能化是一個長跑型賽道，未來，Galaxis將會持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)、加深對各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗積累，加大人才建設(shè)，力促“中國制造”！